Opravte data migrace Zoho v Zoho Mail
Proč migrace Zoho zobrazují špatné datum v Zoho Mail
Zoho Migration Wizard přesouvá e-maily z externích platforem do Zoho Mail stahováním každé zprávy a jejím opětovným nahráním na servery Zoho. Během tohoto procesu Zoho Mail zaznamená časové razítko nahrání jako INTERNALDATE a datum doručení zprávy. Webové rozhraní Zoho Mail používá toto datum doručení pro zobrazení, což znamená, že datum migrace se zobrazuje vedle každého e-mailu v doručené poště a dalších složkách.
Na rozdíl od Gmail (kde webové rozhraní může zobrazovat hlavičku Date a částečně maskovat problém) webové rozhraní Zoho Mail zobrazuje datum doručení z úložiště zpráv. To znamená, že uživatelé vidí špatné datum bez ohledu na to, zda přistupují k Zoho Mail přes webový prohlížeč, mobilní aplikace Zoho Mail nebo IMAP klienty třetích stran. Neexistuje klient ani metoda přístupu, která by se vyhnula zobrazení nesprávného data.
Problém je obzvláště rušivý pro uživatele migrující z platforem, kde jejich historie e-mailů pokrývala mnoho let. Schránka s dekádou korespondence najednou vypadá, jako by každý e-mail byl odeslán a přijat v jeden den. Funkce vyhledávání, řazení a filtrování Zoho Mail operují na poškozeném datu, což znemožňuje chronologickou navigaci ve schránce bez opravy.
Jak to ovlivňuje Zoho Mail
Webové rozhraní Zoho Mail, desktopová aplikace a mobilní aplikace - všechny zobrazují datum migrace. Zobrazení doručené pošty, odeslaných zpráv a složek ukazuje stejné nesprávné datum pro každý e-mail. Vyhledávací panel Zoho Mail podporuje dotazy založené na datech, ale vracejí nesprávné výsledky, protože indexované datum je časové razítko migrace.
Funkce Streams Zoho Mail (poskytující zobrazení e-mailových vláken ve stylu sociálních médií) také používá poškozené datum doručení, zobrazující nesprávnou chronologii konverzací. Pravidla přeposílání e-mailů a filtry Zoho Mail používající podmínky data operují na špatných datech. Organizace používající integrovanou sadu Zoho (Zoho CRM, Zoho Projects), které stahují data e-mailů, mohou zobrazovat nesprávná data e-mailů v propojených záznamech, ovlivňující pracovní postupy závislé na přesných časových osách e-mailů.
Často kladené otázky
Proč Zoho Mail zobrazuje špatné datum ve vlastním webovém rozhraní?
Webový Zoho Mail zobrazuje datum doručení z úložiště zpráv, které je nastaveno na časové razítko migrace během nahrávání. Na rozdíl od webového Gmail (který může používat hlavičku Date) Zoho Mail konzistentně používá datum doručení pro zobrazení ve všech svých rozhraních.
Může podpora Zoho opravit data?
Podpora Zoho nemůže ručně modifikovat data doručení jednotlivých zpráv ve velkém měřítku. Oprava vyžaduje opětovné zpracování každého e-mailu k opravě hlaviček Received a INTERNALDATE. Redate.io automatizuje tento proces pro všechny dotčené zprávy ve schránce.
Funguje Redate.io s Zoho Mail IMAP?
Ano. Zoho Mail podporuje přístup IMAP a Redate.io se připojuje přes standardní IMAP ke skenování, opravě a ověření dat. Uživatelé potřebují povolit přístup IMAP v nastavení Zoho Mail a poskytnout své přihlašovací údaje nebo heslo specifické pro aplikaci do Redate.io.