Коригиране на датите от миграция с Zoho в Zoho Mail
Защо миграциите с Zoho показват грешна дата в Zoho Mail
Zoho Migration Wizard премества имейли от външни платформи в Zoho Mail, като изтегля всяко съобщение и го качва отново на сървърите на Zoho. По време на този процес Zoho Mail записва времевия печат на качването като INTERNALDATE и дата на доставка на съобщението. Уеб интерфейсът на Zoho Mail използва тази дата на доставка за показване, което означава, че датата на миграцията се появява до всеки имейл във входящата поща и други папки.
За разлика от Gmail (където уеб интерфейсът може да показва хедъра Date и частично да прикрива проблема), уеб интерфейсът на Zoho Mail показва датата на доставка от хранилището на съобщения. Това означава, че потребителите виждат грешна дата, независимо дали достъпват Zoho Mail чрез уеб браузър, мобилни приложения на Zoho Mail или IMAP клиенти на трети страни. Няма клиент или метод за достъп, който да избегне показването на неправилна дата.
Проблемът е особено смущаващ за потребители, мигриращи от платформи, където историята на имейлите им обхваща много години. Пощенска кутия с десетилетие кореспонденция изведнъж изглежда сякаш всеки имейл е бил изпратен и получен в един ден. Функциите за търсене, сортиране и филтриране на Zoho Mail работят върху повредената дата, правейки хронологичната навигация в пощенската кутия невъзможна без поправка.
Как това засяга Zoho Mail
Уеб интерфейсът на Zoho Mail, десктоп приложението и мобилните приложения - всички показват датата на миграцията. Изгледът на входящата поща, изгледът на изпратената поща и изгледите на папки показват една и съща неправилна дата за всеки имейл. Лентата за търсене на Zoho Mail поддържа заявки, базирани на дати, но връща неправилни резултати, защото индексираната дата е времевият печат на миграцията.
Функцията Streams на Zoho Mail (предоставяща изглед на имейл нишки в стил социална мрежа) също използва повредената дата на доставка, показвайки неправилна хронология на разговорите. Правилата за пренасочване и филтрите на Zoho Mail, използващи условия за дата, работят върху грешни дати. Организациите, използващи интегрирания пакет на Zoho (Zoho CRM, Zoho Projects), които извличат данни за имейли, може да показват неправилни дати на имейли в свързаните записи, засягайки работните процеси, зависещи от точни хронологии на имейлите.
Често задавани въпроси
Защо Zoho Mail показва грешна дата в собствения си уеб интерфейс?
Zoho Mail в уеб показва датата на доставка от хранилището на съобщения, която е зададена на времевия печат на миграцията по време на качването. За разлика от Gmail в уеб (който може да използва хедъра Date), Zoho Mail последователно използва датата на доставка за показване във всичките си интерфейси.
Поддръжката на Zoho може ли да поправи датите?
Поддръжката на Zoho не може ръчно да модифицира датите на доставка на отделни съобщения в мащаб. Поправката изисква повторна обработка на всеки имейл за коригиране на хедърите Received и INTERNALDATE. Redate.io автоматизира този процес за всички засегнати съобщения в пощенската кутия.
Redate.io работи ли с Zoho Mail IMAP?
Да. Zoho Mail поддържа IMAP достъп, а Redate.io се свързва чрез стандартен IMAP за сканиране, поправяне и проверка на датите. Потребителите трябва да разрешат IMAP достъп в настройките на Zoho Mail и да предоставят идентификационните си данни или парола, специфична за приложението, на Redate.io.